פלטפורמת מערכת ניהול קשרי לקוחות בענף התיירות לחוויית לקוח מושלמת.
מערכת תקשורת וניהול לקוחות רב-ערוצית בענף הנסיעות, מערכת מאובטחת, מותאמת אישית ומאפשרת ייעול תקשורת במגוון ערוצים ובאוטומציה מלאה.
שדרגו את חוויית הנוסע שלך ותנו ללקוחות שלך לתקשר איתכם בערוץ תקשורת המועדף עליהם
השימוש הגובר בסמארטפונים, מכשירים דיגיטליים נוספים וברשתות החברתיות, הביא ליצירת מודלים שירותיים חדשים.
סוכני הנסיעות ומארגני התיירות היו זמינים בכל ערוץ בו נמצאים לקוחותיכם בין אם בוואטסאפ, רשתות חברתיות, צ'אט או אימייל.
כל אינטראקציה עם לקוח קיים או פוטנציאלי נרשמת בציר הזמן של הלקוח ומאפשרת לכם לדעת בכל זמן נתון באיזה מהו הסטטוס שלו לאורך כל תהליך המכירה ולאחריו.
סינכרון מלא
הזמנות, לידים וכל פניות תקשורת מרשתות חברתיות, ווטסאפ, פייסבוק, אתרי אינטרנט, דפי נחיתה ועוד. הכל במקום אחד. סינכרון מלא של הודעות דוא"ל, לוחות שנה ותקשורת קולית.
תקשורת שוטפת
תקשורת שוטפת עם כל ספקי הנסיעות כגון חברות תעופה, ספקי מלונות, השכרת רכב וחברות אטרקציות.
הצעות מחיר
מעקב אחר הצעות נסיעה והצעות מחיר.
משא ומתן
תיעוד תהליך משא ומתן עד לסגירת ההזמנה, בהתאם לזרימת העבודה שנקבעה עבור הלקוח.
אפסייל
מקד ושכפל קמפיינים מוצלחים לקהלי יעד נוספים.
המלצות עתידיות
המלצות עתידיות לגבי היעדים המבוקשים ביותר וזיהוי מבצעים שיווקיים יעילים והחסכוניים ביותר ליעדים אלו.